住客点评>>
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好评离我办事的地方比较近，设施不错下次会再来住
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好评干净整洁 服务快捷 吃饭方便 位置极佳
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好评不太好的自己？我在看电视时记得
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好评干净，离我的目的地很近，早餐也好吃
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好评健健康康辛苦费两艘小卡卡充卡
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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新宇商务酒店（杭州西湖黄龙店）交通指南
酒店位于西湖区杭大路中段，北靠浙江大学西溪校区，西邻黄龙体育中心，南邻西湖景区，位置优越。
- 距离杭州火车站城站约6.4公里，公交乘坐指南：乘坐公交49路(城站火车站-长途汽车西站)，经过11站，在浙大西溪校区下车，沿杭大路反方向走110米，到达酒店；
- 距离杭州汽车西站约5.6公里，公交乘坐指南：乘坐公交k49路(长途汽车西站-城站火车站)，经过8站，在浙大西溪校区下车,沿杭大路走40米，左转走100米，到达酒店；
- 距离杭州火车南站（萧山）约21.5公里，公交乘坐指南：乘坐公交537路(杭州火车南站-武林小广场)，经过11站在艮山门下车，转乘公交b支2路(笕桥-留和路北口)，经过4站在浙大西溪校区下车，沿天目山路走80米到杭大路左转走290米，到达酒店；
- 距离杭州萧山国际机场约32.8公里，公交乘坐指南：乘坐机场大巴到武林小广场，步行换乘公交k92路(雄镇楼-古荡)，经过3站，在浙大西溪校区下车，沿杭大路反方向走110米，到达酒店；
- 距离杭州客运中心站（九堡）15公里，公交乘坐指南：乘坐公交100路(杭州汽车客运中心站- 采荷路口)，经过7站，在彭埠下车，换乘坐公交b1路(下沙高教东区-黄龙公交站)，经过6站，在黄龙公交站下车，步行至杭大路到达酒店；
- 距离武林广场1.5公里，公交乘坐指南：乘坐公交k92路(雄镇楼-古荡)，经过3站，在浙大西溪校区下车，沿杭大路反方向走110米，到达酒店。